用户支持

联系前建议准备这些信息

建议在反馈中说明 App 版本、iOS 版本、设备型号、出现问题的页面、你的预期结果，以及是否可以稳定复现。能附带截图时，定位通常会更快。

一、提醒没有出现怎么办

• 确认设置页中的通知权限状态是否已经授权。
• 确认账单的下次扣费日期和提醒规则是否设置正确。
• 确认系统没有对 Dueflow 的通知做额外限制。
• 如果你刚修改过账单日期，可以重新进入项目页确认保存是否成功。

二、截图导入结果不准确怎么办

• 尽量选择信息清晰、无遮挡、金额和日期完整可见的截图。
• 导入后请重点核对识别出的名称、金额和下次扣费日期。
• 如果截图里同时出现多个扣费项目，识别结果可能偏向更明显的金额或标题区域。
• 如果某张截图反复识别错误，建议直接发邮件附图反馈，我们可以据此优化规则。

三、账单数据为什么看起来不对

• 月度总额会把年度项目按 12 个月折算。
• 年度预估基于当前账单数据换算得出，不代表外部账单平台的最终结算金额。
• 如果你修改了账单但总览没有立即变化，建议返回列表确认保存后的字段值。

四、如果我想提交建议或问题

欢迎通过邮件反馈。为了提高排查效率，建议在邮件里至少写清楚：

• 你做了什么操作。
• 你看到的结果是什么。
• 你原本期望发生什么。
• 问题大概发生在什么时候。